越俎代庖

新工差不多返了两个月，现在开始慢慢习惯。

新工作要说难也不难，要易也不易，专心一点，花点心思，应该没有问题。新公司，应该说新部门自有一套自己的办事规矩，除了我的师傅常常提醒我不要一早有太多假设来看问题外，最重要是分清权责，什么是我们能做的，什么是我们不应做的，即使自己知道也好。

以我现在的工作为例，虽然只负责技术层面，但在电脑前面，还是一样看到客户其他资料（因为有些资料要必须知道），如果自己有心，其实还是如负责客户服务的同事一样，解答客户的查询，不过，即使知道，也是绝不能说，只能把查询交由相关部门处理，原因有二：

一，公司请你回来是要你负责技术支援，也因为有这个技能才获聘用，公司评核阁下的工作表现，也是以阁下的技术水平为大前提，理得你其他方面天花龙鳯，如阁下本业不行的，对不起，你还是不合格。

二，没有受过相关训练，就未必可以提供专业的意见，自己口多多，一来浪费客户时间，二来要是自己得半桶水．提供了错误的答案，到时发生了什么大件事，要同事执手尾仲大件事。

基于以上两点，一个专业人仕应该知道什么是自己可以负责，什么事要交给其他人负责才最好，越俎代庖从来累事。

因为自己待过在客户服务部一段时间，就条件反射想立刻解答客户问题，不过好心做坏事，也是有益无害之事，所以师傅常常提醒：

「不要咁多咀呀下。」

这句话我要铬记于心。