地震后遗症! ISP公司杂役超忙的一天。

今日忙到七彩!

昨日地震后遗症终于出现了!有上网习惯,有看电视,报纸甚至去自己ISP公司的网页都大概知道发生了什么事,受昨晚的地震影响,由香港至海外的海底光纤电缆「龙脉」给断掉经脉!其实不是上不到,就当繁忙时间排队要「等」。

小的在某ISP公司工作,全晚有关「上不到网」的查询多到飞起,从来没有试过如此忙过,堪称小型灾难!十个查询九个都和以上有关,幸好,感谢不少客户体恤这个情况,解释过后都安然无事,当然有些要花多一点时间解释吧,不过都要说声谢谢!。

现在未算尽断经脉,还可以迂回地经其他地方再到所需网页,但时间一长,CHECK DNS CHECK不到便会容易显示TIME OUT,而流量挤在一条线也使后备线路超出负荷,于是本港部分互联网用户上网时,无法浏览部分海外网站,最受影响地区,包括重灾区台湾,还有日本,南韩,东南亚地区,还有北美洲-美国。

美国是现时最大的伺服器和网站供应商,一大票如GOOGLE,HOTMAIL,EBAY,YAHOO等网站也因为伺服器「未必」在香港而「未必」上到,即是上到,也因为DNS认証过时或网络CONGESTION而「慢到喷泡」。

全日最常见的查询是说「上不到网」。其实有不少人以为「上网=看到网页」,看不到网页,便以为上不到网,上网正常情序是要先经过LOGIN,LOGIN到便算「初步」上到网,看网页只是上网其中一项活动。而经过详细一问,不难发现,有不少CASE都是可以成功LOGIN,甚至收到电邮,他们发现有问题都有几个共通点:

1) 把电脑SET自动LOGIN,平时只用CLICK IE,而页首设定又是YAHOO等外国网站。
2) 平时只会看外国网站,如CNN,GOOGLE等。
3) 收不到电邮,原来电邮是指那些HOTMAIL,GMAIL,等不是香港公司的电邮服务。
4) 以为网站以.HK,什么HKXXX为名的网站就等于香港网站。

以上的解决方法较为简单,其实可以先上一上,或http://www.netvigator.com,或http://www.i-cable.com等香港网站试一试,看到的话,証明条「线」是WORK的,问题很大程度是条线去不到外国而己,各位可以先试试,如果都不行才打上那些公司再问,因为现在即是打上HOTLINE,你预了打上任何一间公司也要等20分钟以上,即使接通了,解答也只有这个答案,实在无谓浪费自己的时间。

至于几时可以修复,SORRY,真是讲不实。电讯局说五日,但我悲观地认为即使政府介入我都怀疑未必得。

技术性上PHYSICAL DAMAGE最麻烦,SERVER DOWN可以RESET,但条线烂掉便要换线,现在坏BACKBONE,不像屋企中USB PLUG AND PLAY咁简单,首先要维修不止一条BACKBONE系几条,而且重要铺在海底,又要成公里咁长的CABLE,要先清理后铺设,唔系一日半日搞掂,只是出海到目的地,都未必系一日去到。

而重新接驳之前还要CHECK一下有没有地震的可能,确保维修人员安全才去维修,预备好以上资料,铺线又唔系几日便可以完成,还要重新「灌料」驳通重置SERVER,如果要SET埋 DNS等又要等多24小时,快的都讲紧要2007年一月,慢的嘛...(千祈唔好!),总之是超花时间的工作,唔系一时三刻可以搅掂。

这几日的缓慢情况和用56k差不多,总之不能想像啦,各位。

     

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