走了一批, 但來一批更糟的!

不知是否工種關係,公司的前線工作人員流失極度嚴重,工作超過一年的已經有資格叫資深員工了。

工資和外面公司的差不多,要求唔高,只要有流利中英文,工時又唔係特別長,福利和陪訓又唔係差,係最衰要輪更和要對「客」,但若以第一份工來說其實相當不俗。

公司不斷請人,因為這個關係,我就日日有工開,有班教,由預備教學資料到開壇講學,日日在忙,自私點說,某程度上我算是既得利益者,不過這個想法很快便發覺對公司,對我自己其實並不健康。

前線工作人員大量流失,前線人員的工作量自然流向2nd tier的身上,2nd tier工作量大增的同時,若沒有人工等等compensation,也容意萌生去意,增加2nd tier人手去救前線工作未嘗不是辦法,但前線工作人員都嚴重缺人而且經驗尚淺的同時,晉升一個前線工作人員為2nd tier那會是容易的事?夾硬晉升只會製造一個更大的炸彈。

物色一個適合的2nd tier從來不是一件容易的事,尤其現在。技巧,公司規矩可以教,經驗可以累積加師傅催谷,但現在最煩,係現在請的新人非常不濟,係心態上不行,不是無乜常識,就是缺乏自我解決問題能力,再來無乜責任感,兼且好高鶩遠無料到,而非常惡劣地,當中不少是以上的集合體,無心又無力,都唔知做乜,令人非常頭痛。

「俾佢做會激死自己,唔俾佢做又係做死自己」這是一個困局,難做少少又唔想做,教又唔聽,有問題又唔問,到爆大鑊就話你無教佢原來要問,OMG!!! 即使那些問題兒童唔需要我handle,但他們的蘇州屎還是要我和好兄弟們一起拆掂佢,搞到自已放假都唔安心。

而不幸地,問題兒童的供應似乎源源不絕,是成個世代的問題? 個別人的問題? 還是負責請人的問題, 我已經搞唔清楚, 我只知道走了一批但來一批更糟的!  而最絕望的是, 新的一批未掂,就因為人手唔夠,未教完就要落場仲要充當師傅教新人,水皮教水皮,點能提升質素?想起都覺得係災難, 因生伯佢地教壞手勢,,於是變成我遲遲都在跟進他們的狀況,release唔到自已去抽空學更艱深的task,研究更複雜的問題,為日後的晉升鋪路。

現在部門欠兩個head court,一個調走左,一個位縮左,想搵個像樣一點, 來頂一頂放假都唔得,諗起都頭大。

     

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關於 小澤

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